Продажа и монтаж кондиционеров в Екатеринбурге
77klimat-ekb@mail.ru

Нужна консультация? Звони!

+7 (343)383 32 84

с 10.00 до 22.00 без выходных

Гарантия
до пяти лет
Бесплатная
доставка
Консультация
по телефону
Бесплатный
выезд замерщика
Опыт более
10 лет

Публичная оферта

Нажимая кнопку «Купить» вы соглашаетесь с условиями публичной оферты

Условия Публичной оферты

  1. Общие условия

1.1. Ставя отметку (галочку) на сайте / перед текстом "С условиями публичной оферты ознакомлен", Вы, тем самым, подтверждаете, что прежде чем оформить Заявку на покупку Товаров / Услуг на нашем сайте Вы внимательно ознакомились с условиями настоящей публичной оферты, данные условия Вам полностью понятны и безоговорочно Вами приняты. В случае не согласия с указанными условиями публичной оферты (полностью или в части) Вы вправе отказаться от дальнейшего оформления покупки Товаров / Услуг на сайте / или через оператора Продавца.

1.2. Продавец вправе в одностороннем порядке корректировать условия публичной оферты. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются условия публичной оферты, действующие на момент принятия Заявки Покупателя (п. 3.5.2 настоящих условий).

  1. Определения

2.1. Продавец – Торгующая организация, наименование и реквизиты которой указаны в кассовом или товарном чеке либо ином документе, удостоверяющем факт и условия покупки товара. Торгующая организация, наименование и реквизиты которой указаны в кассовом или товарном чеке либо ином документе, удостоверяющем факт и условия покупки товара

2.2. Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий и/или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности путем безоговорочного принятия условий настоящей Публичной оферты.

2.3. Заявка на покупку Товаров/Услуг (далее по тексту "Заявка") – осуществление Покупателем действий (манипуляций на сайте) выраженных в намерении заключить с Продавцом договор купли-продажи Товаров /Услуг размещенных на сайте путем нажатия (клика) на баннер «Купить» под выбранной им группой Товаров/Услуг или непосредственно через оператора Продавца, по телефону указанному на сайте.

2.4. Товар/Услуга – объект купли-продажи размещенный на сайте в отношении которых Покупатель намерен осуществить Заявку на покупку Товаров/Услуг.

2.5. Публичная оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (Покупателю), заключить с ним договор купли-продажи Товаров/Услуг на изложенных ниже условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на сайте.

  1. Момент заключения договора.

3.1. Текст данной публичной оферты является Договором купли-продажи (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

3.2. Покупатель вправе заключить Договор купли-продажи с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящей публичной оферты.

3.3 Заказ Товаров/Услуг осуществляется Покупателем через Интернет - сайт Продавца или непосредственно через оператора Продавца по телефону указанному на сайте.

3.4. При подаче Заявки через Сайт Продавца или непосредственно через оператора, Покупатель соглашается предоставить Продавцу следующие необходимые и достаточные для оформления Заявки данные о себе (персональные данные), а именно:

·         фамилия, имя;

·         фактический адрес доставки;

·         адрес электронной почты;

·         контактный телефон (мобильный, стационарный);

3.4.1. В целях заключения Договора на условиях настоящей Публичной оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает свое безоговорочное согласие Продавцу на обработку его персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заявки, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ) в том числе для обработки третьими лицами (службами осуществляющим доставку Товаров, операторам Продавца и т.д.), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых иных действий с учетом требований законодательства РФ.

Настоящее согласие дается Покупателем с целью идентификации его в качестве Покупателя Товара, обеспечения исполнения обязательств Продавца по настоящей публичной оферте, обеспечения процедуры учета накопления и использования скидок, предоставления товаров и услуг Продавца, распространения рекламных сообщений (в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях, через любые каналы коммуникации: по почте, SMS, электронной почте, телефону, иными средствами связи).

Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления письменного уведомления на электронную почту 77klimat-ekb@mail.ru или по телефону указанному на сайте. При этом Покупатель проинформирован и согласен с тем, что отзыв настоящего согласия, как и отказ в предоставлении вышеуказанных персональных данных, влечет невозможность исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору по независящим от него обстоятельствам. В этом случае Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.

3.5. В случае намерения приобрести Товары/Услуги на Сайте Продавца Покупатель:

3.5.1. Направляет Продавцу Заявку на покупку Товаров/Услуг путем нажатия (клика) на баннер "Купить" под соответствующим товаром. Направленная таким образом Продавцу Заявка на покупку Товаров/Услуг не означает его автоматическое резервирование. Заявка приобретает статус «В обработке» до тех пор, пока с Покупателем не свяжется оператор Продавца по средствам телефонной связи.

В случае если Покупателем предоставлена недостоверная информация о его телефонном номере и/или адресе электронной почты, в результате чего Продавец лишается возможности осуществить процедуру оформления Заявки – Заявка не приобретает статус «в обработке», товар не резервируется, Заявка на покупку Товаров/Услуг аннулируется Продавцом в автоматическом режиме.

3.5.2. После звонка оператора Продавца у Покупателя уточняются такие параметры заявки как: дата и время доставки (при наличии/отсутствии товара на складе Продавца), наименование, количество, цена, вид оплаты, способ получения товара (самовывоз, либо доставка по указанному адресу) и т.д. Только после согласования и одобрения Покупателем всех необходимых условий, Заявка на Товар считается обработанной и принятой Продавцом. О том, что заявка обработана Продавцом, Покупателю сообщается по средствам телефонной связи и/или отправлением уведомления на электронную почту.

3.6. С момента заключения Договора купли-продажи Товаров/Услуг Продавец обязуется передать в собственность Покупателя соответствующий Товар/Услугу в порядке и на условиях предусмотренных настоящей публичной офертой, а Покупатель обязуется принять и оплатить его.

  1. Особые (существенные) условия Публичной оферты

4.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заявки, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте.

4.2. Настоящим, Покупатель подтверждает, что до заключения Договора купли-продажи Покупатель ознакомился на сайте Продавца или непосредственно у оператора Продавца по указанному на сайте телефону с информацией об основных потребительских и технических свойствах приобретаемого товара, о месте его изготовления, о цене и иных условиях приобретения товара, его доставке, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, полном фирменном наименовании Продавца и его адресе (месте нахождения).

4.3. Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения информации на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

4.4. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

4.5. Продавец обязан одновременно с передачей товара передать покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к товару документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные заводом изготовителем для данного вида Товара.

4.6. Покупатель должен привлечь помощь квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

4.7. Продавец оставляет за собой право корректировать информацию о наличии Товара на складе Продавца. Настоящим Продавец доводит до сведения Покупателя, а Покупатель принимает и соглашается с тем, что поскольку обновление информации на Сайте может иметь некоторую задержку во времени, Сайт может содержать в себе неточную информацию (технические ошибки), в том числе несоответствие информации о наличии / отсутствии Товара на складе Продавца. В случае отсутствия Товара на складе Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя (в том числе путем смс и e-mail уведомления). В этом случае Заявка Покупателя, в части товара, который отсутствует на складе Продавца не поступает в «обработку» и аннулируется в автоматическом режиме.

  1. Стоимость и порядок оплаты Товара

5.1. Покупатель оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом на сайте. Цена (стоимость) Товаров/Услуг определяется Продавцом самостоятельно и доводится до сведения Покупателя непосредственно на сайте Продавца или Оператором. Информация о цене Товара, указанная на Сайте, может отличаться от фактической к моменту подачи Заявки на соответствующий товар. Подтверждением цены заказанного Товара является сообщение Продавца о цене такого товара на момент принятия Заявки Продавцом, о чем Покупателю приходит смс и/или e-mail уведомление «Заказ обработан».

5.2. Покупатель оплачивает Заявку любым из способов, перечисленных на сайте в разделе «Способы оплаты», путем нажатия (клика) на один из наиболее приемлемых для Покупателя способа оплаты.

5.3. Стоимость Товара указанная на сайте, не включает в себя стоимость доставки Товаров и иных сопутствующих услуг (в том числе услуг по установке/монтажу, сборке, разгрузке и т.д.) которые могут быть оказаны Продавцом Покупателю по его усмотрению за дополнительную плату.

5.4. Тарифы на оказание услуг по доставке, разгрузке, подъему, сборке и т.д. указываются на каждый товар в зависимости от его характеристик и доводятся до сведения Покупателя на сайте Продавца или непосредственно оператором Продавца, в случае оформления заявки через оператора.

5.5. Общая сумма Заявки, которая в некоторых случаях (по желанию Покупателя) может включать платные услуги оказываемые Продавцом указывается в Заявке Покупателя в строке «Итого».

5.6. При оплате в безналичном порядке (как при оплате Товара на сайте, так и в случае оплаты банковской картой в момент доставки товара Покупателю), обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Продавец имеет право потребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность держателя карты.

5.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в стоимость Товаров/Услуг в любое время. Стоимость Товаров/Услуг после подтверждения принятия Заявки Продавцом, о чем Покупателю направлено смс и/или e-mail уведомление «Заказ обработан» - изменению не подлежит.

  1. Доставка товара

6.1. Доставка Товара осуществляется  по адресу и в сроки, согласованные с Покупателем при обработке Заявки, если Покупателем в качестве способа доставки не выбран "самовывоз" со склада Продавца по одному из адресов, представленных на сайте. Срок хранения товара на складе Продавца при "самовывозе" не может превышать 3 (трех) календарных дней с момента заключения Договора купли-продажи Товара.

6.2. Продавец вправе для исполнения обязательств по доставке, монтажу и иных сопутствующих Услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц оставаясь при этом ответственным перед Покупателем.

6.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается выполненной с момента получения Товара Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Товара).

6.4. Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Товара. В случае невозможности получения Товара, оформленного за наличный / безналичный расчет при получении Товара, указанными выше лицами, Товар вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заявке (номер заказа, наименование и количество Товара, общую стоимость заказа, и ФИО Получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку.

6.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара по предоплаченной Заявке, лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе запросить документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать вид и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заявке. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя в порядке и на условиях предусмотренных условиями настоящей публичной оферты.

6.6. Право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят от Продавца к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (получателю Товара) и подписания Покупателем (получателем Товара) товаросопроводительных документов (документов подтверждающих доставку Товара).

6.7. Внешний вид, ассортимент, количество и комплектность Товаров должны быть проверены Покупателем (получателем) в момент доставки товара. В случае обнаружения недостатков, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях при условии что они были обнаружены Покупателем в момент приемки Товара, о чем Покупателем сделана соответствующая отметка в товаросопроводительных документах.

6.8. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара, в сроки предусмотренные п. 6.1. настоящих условий публичной оферты могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения настоящего Договора.

6.9. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара, если иное не согласовано сторонами.
 

  1. Возврат товара надлежащего качества. Нарушение требований к качеству переданного Товара

7.1. Возврат товара надлежащего качества:

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Требование Покупателя о возврате Товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара на сайте Продавца.

7.1.2. При отказе Покупателя от Товара Покупатель должен возвратить Товар надлежащего качества в торговую Точку Продавца или передать Продавцу через его службу Доставки.

7.1.3.При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную последним за соответствующий Товар не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.1.4. Об отказе от товара надлежащего качества Покупатель обязан уведомить Продавца по телефону указанному на сайте и согласовать место торговой точки Продавца для предъявления Покупателем соответствующего письменного заявления Продавцу.

7.1.5. В случае отсутствия заполненного заявления о возврате товара денежные средства не могут быть возвращены до его получения. После получения товара и подтверждения его надлежащего качества, денежные средства будут возвращены Покупателю тем же способом, каким производилась оплата за Товар.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке предусмотренном Законом "О защите прав потребителей".

7.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, и Покупателя данное условие устроило, вправе по своему выбору потребовать:

·         безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

·         соразмерного уменьшения покупной цены;

·         замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

·         вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

·         обнаружение существенного недостатка Товара;

·         нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;

·         невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных Товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. за N 924.

7.3. В случае предъявления требований в отношении товара ненадлежащего качества, Потребитель обязан подать Продавцу в месте нахождения его торговой точки соответствующее письменное заявление с указанием наименования и стоимости товара, дате его приобретения, характере выявленных недостатков и соответствующее требование Покупателя к Продавцу в связи с выявленными недостатками Товара.

7.4. Покупатель вправе самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр Производителя товара в своем городе с целью гарантийного обслуживания, выявления дефекта в товаре, а также выяснения причин его возникновения. В таком случае Потребителю необходимо приложить заключения сервисных центров, подтверждающих наличие дефектов.

7.5. В случа, если заявленные Покупателем дефекты Товара не подтверждены, или из заключения авторизованного сервисного центра следует, что дефекты возникли по вине Потребителя, Потребитель обязан компенсировать расходы Продавца по доставке крупногабаритного Товара (Товар весом 5 и более килограмм) от Клиента, а также оплатить стоимость услуг доставки от Продавца до Потребителя. До момента оплаты указанных в настоящем пункте транспортных расходов Продавец вправе удерживать Товар Потребителя с отнесением на последнего расходов по хранению Товара из расчета 100 рублей в сутки.

7.6. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества по заявлению Потребителя производится после проверки качества Товара Сервисным центром Продавца или авторизованным сервисным центром производителя товара. В случае если товар поврежден по вине Потребителя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются.

7.7. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

  1. Прочие условия

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, на условиях предусмотренных настоящим договором и действующим законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственности, если потребительские свойства Товара не оправдали ожидания Покупателя.

8.3. Покупатель, подавая Заявку на покупку Товаров/Услуг на нашем Сайте, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

8.4. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за защитой своих интересов в арбитражный суд.

8.5. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заявок Покупателя.

8.6. Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

8.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону указанному на сайте.

 

Оформить заказ

Отправить

Нажимая кнопку "Отправить", я подтверждаю, что даю согласие ООО "АЛЬЯНС КЛИМАТ" и его уполномоченным представителям на обработку предоставленных мной данных, содержащихся в форме заказа на условиях, изложенных в политике обработки персональных данных.

Отправлено!